管理计划 检查过程 售后服务 满意度处理 产品实现过程 管理计划 检查过程 5.6.3a 质量体系 及过程有效性的 改进 5.6.3 资源需求 6.3基础设施 组织应确定、提 供并维护为达到 产品符合要求所 需的基础设施。 适用时，基础设 施包括：建筑物 、过程设备、支 持性服务 5.6.3a 质量管理体 系及其过程有效性 的改进 5.6.3b 与顾客要求 有关的产品的改进 5.6.3c 资源需求 6.3组织应确定、提 供并维护未达到产 品符合要求所需的 基础设施。适用 时，基础设施包 括：1.建筑物、过 程设备、支持性服 务。 售后服务 满意度处理 5.2最高管理者应以 增进顾客满意为目 的，确保顾客的要 求得到确定并予以 满足 5.6.3b: 与顾客要求 有关的产品改进 7.5.4 ：顾客财产 8.4a顾客满意 7.2.1a ：顾客规定 的要求，包括对交 付及交付后活动的 要求。 8.
质量管理体系内部审核是水利勘测设计单位针对本单位质量管理体系的符合性和有效性开展的质量管理活动,也是ISO 9001-2015标准的要求,内部审核的有效性直接关系到各水利勘测设计单位如何防范重大质量风险,提高自身质量管理水平。本文探讨了矩阵图分析法在质量管理体系内部审核中的应用,为控制质量管理体系可能出现的重大风险提供参考。
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