日前,小天鹅集团在北京隆重启动了空 调放心工程。作为洗衣机行业知名厂商的小 天鹅,在第二次创业的路上明确提出要将空 调发展成集团第二支柱产业,并进行重大的 战略调整,要从国内家电制造商向优秀的国 际家电供应商转变。为了强化空调,小天鹅 早在前年就引进了松下空调制造技术,同时 进行业务流程全面再造,通过战略联盟和内 外部资源的整合,优化供应链。这次空调放 心工程的推出,是小天鹅企业理念的一种具 体体现,是全心全意的理念在空调行业的发 展和延伸。 全心全意体现行业责任感 作为中国家电业中的一员,小天鹅深知 自己所担负的责任,以及对行业、对消费者 应尽的义务。十几年来,正是本着“全心全 意”为消费者服务的理念,小天鹅获得了消 费者的信任,并初步发展成为一家国际家电 制造商。自涉足空调行业以来,小天鹅也同 样秉承一贯的服务理念,踏踏实实、兢兢业 业,充分利用在家电领域的传统优势,发展 自己的空调事