房地产项目销售 20个户型常见问题及说辞 1.房屋内过道的浪费问题？ 过道为各个主要共有区域特别是卧房之间、 客厅与厨卫之间的缓冲地带， 以达到 房型舒适自然的效果， 您可以想象一下， 如果没有这条过道的话， 这个房型将会 是很不方便的， 看起来也不会太自然。 再说您买的是三房的， 还会在乎这几个平 米吗？毕竟买三房就是应该用来享受的。 2.卧房都朝南的户型比较好？ 房型内还有一个主要功能区是客厅 （起居室），日常生活中人们待在客厅活动的 时间是比较多的，无论是看电视，聚会，接待亲朋好友，都会使用到客厅，那么 让这样一个主要的活动区域处于朝南方向会更好， 有利于整套房屋内的采光， 使 房子看起来更明亮，这是现代居住理念的潮流。 3.客厅朝南比较好，卧房可朝北？ 还是两间房朝南比较好， 因为毕竟空调的控温和采暖还是不如自然阳光的效果好， 而且采光情况好的话， 可以节约用电， 卧房内的通风效果
--- 真理惟一可靠的标准就是永远自相符合 客户抱怨处理：克洛里销售的木材案例 顾客抱怨是推销中常碰到的事情，问题的关键是如何处理这些抱怨。纽 约市泰勒木材公司的推销员克洛里的处理顾客抱怨的方法，为我们提供了一 个很好的范例。 有一天下午，克洛里刚上班，电话铃就响了。克洛里拿起听筒，对方 传来一个焦急愤怒的声音，抱怨他们运去的一车木材不合格。当那车木材卸 下 1/4 以后，木材检验员报告，有 55%不合格，决定拒绝收货。 克洛里马上乘车到对方工厂去，他基本上能猜到问题的所在。在路上 他想，用什么方法可以说服那位木材检验员呢？ 到了工厂，供应科长板着面孔，木材检验员满脸愠色，只等克洛里开 口，就好吵架。 克洛里见到他们，笑了笑，根本不提木材质量问题，只是说： “让我们 去看看吧。 ” 他们默不出声地走到货车旁边，克洛里请他们继续卸货，请检验员把 不合格的木材一一挑选出来，摆在另一边。 克洛里
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