中小医院 急诊科建设规范 之 院内救治 1 预检分诊处 1.1 布局 四版 2页 1.2 工作要求 1．预检应由急诊工作 5年以上，具有一定临床经验的护士担 任，必须做到： (1)用语文明，礼貌待人，态度和蔼，热情接待。 (2)耐心解释，不与患者及其家属争吵，满足患者的合理要 求。 2．分诊时询问耐心，观察仔细。分类准确、迅速。 3．合理安排就诊秩序，既照顾到先后次序，又要分清轻重 缓急。 4．救护车转运的伤病员，预检护士或其他指定人员应到救护 车前迎接。 5．遇到下列情况应及时报告护士长、科主任、医务处（或总值 班），并通知相关科室。 (1)遇到有大批（超过在岗急诊医务人员接诊能力）伤员、中 毒病员时。 (2)意外发生或不明死因的病例。 (3)疑似传染病例。 (4)涉及或可疑涉及司法的病例。 6．对特殊人士（包括知名人士、劳动模范、离休干部、外籍人 士、港澳人士）就诊提供优先服务，并向医
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