1 西安市预拌砂浆企业 信用评价实施细则 根据《西安市预拌商品混凝土和预拌砂浆企业信用评价办 法》制定此细则,内容主要包括:企业诚信体系建设、质保体系 建设、专用运输与输送设备管理、安全管理、绿色生产措施等五 个方面,具体实施细则如下(满分 100分): 一、诚信体系建设总分 15分 (一 )合同管理:市场经营活动中使用市建委与市工商局联合 监制的合同示范文本且合同条款符合 《合同法》等有关规定; 合 同台帐内容齐全清晰,合同内容真实、完整、有效;合同履约率 在 99%以上(非本企业原因的除外); (4 分) (二 )售后服务:按照单位工程项目对用户(建设、监理和施 工单位)进行回访,有顾客满意度测评表;对用户反映的问题有 原因分析、纠正、验证及整改措施记录; (4 分) (三 )统计资料:应按规定每月向市建设行政主管部门上报 产量、产值完成情况(月报表); (3 分 ) (四 )