日常报修规程 一、目的 为规范日常保修程序，提高维修效率，特制定本规程。 二、 适用范围 适用于小区所辖物业内业主委托和管理处报修的处理。 三、职责 1) 小区维修组负责报修事项的维修。 2) 小区管理处负责维修结果的验证，以及对业主委托维修项目的回访。 四、操作规程 维修类别： 维修类别分急修、小修、二种。急修要求维修工在接到报修 15分钟内赶到现场， 8小时内修复，若不能，要有紧急处理措施， 并对报修人做出合理解释， 做出限时承诺。 小修要求 2日内修复，特殊情况必须做出说明和限时承诺。 1、 急修： 凡符合以下条件的属于急修： A. 水管迸裂或破损； B. 下水管道阻塞导致污水外溢； C. 电路故障，存在触电危险或漏电现象； D. 生活水泵，电梯故障； E. 热水管路迸裂或破损等。 2、小修： 凡以及时修复小损小坏，保持房屋原来完损等级为目的的日常养护工程为小修工 程。如墙体裂缝修补
房地产项目售后维修管理办法——一、根据公司项目标准化、规范化管理要求，结合项目实施计划，确保项目售后维修工作质量，特制定本办法。 二、适用范围：项目参建方及项目交付至质保期结束全过程......
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