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更新时间：2024.11.23
前 言 为加强公司正规化管理，强化对员工的管理，使各项工作有章可循、有据可 依，特制定本《内部规章制度》 ，各部门员工应根据本部门工作分工，加强对本 制度的学习和领会， 认真执行本规章制度中公共制度和相应制度， 并严格加以实 施。 本规章制度连同《公司管理规定》 、《员工手册》、公司文件及相关管理制度， 具有同等的效力， 各职能部门、管理处应按照本制度对所属员工加以管理和考核， 违反本规章制度将在公司考核中予以相应处罚。 不尽之处，公司将适时予以补充。 签发人： 年 月 日 第 2 页 第一部分 公共制度 全体员工均为公司物业辖区的管理人员，无论其工作岗位、 分工，需共同遵 循以下制度。 接待来信来访来电投诉制度 为了实现“管理无盲点，服务无挑剔，业主无怨言”的管理目标，不断完善 管理体系，提高员工素质，不断改进服务质量，严格认真对待业主（住户）反馈 的每一信息，特制定本制度： 1、实行
前 言 为加强公司正规化管理，强化对员工的管理，使各项工作有章可循、有据可 依，特制定本《内部规章制度》 ，各部门员工应根据本部门工作分工，加强对本 制度的学习和领会，认真执行本规章制度中公共制度和相应制度，并严格加以实 施。 本规章制度连同《公司管理规定》 、《员工手册》、公司文件及相关管理制度， 具有同等的效力， 各职能部门、管理处应按照本制度对所属员工加以管理和考核， 违反本规章制度将在公司考核中予以相应处罚。 不尽之处，公司将适时予以补充。 本规章制度从下发之日起执行。 签发人： 年 月 日 第 2 页 第一部分 岗位职责 物业部部长岗位职责 1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。 2、带领部门员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业运转良好状态，提高 使用效益。 3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。 4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企
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