北京万科物业管理有限公司装修管理服务协议书 编号:BVKWY-XY-FW-10-F7 版本:A/0 表格生效期: 2007.2.1 序号: 甲方(业主 /使用人): 身份证件名称及号码: 地址: 电话: 邮编: 乙方(装修企业): 法定代表人: 地址: 电话: 邮编: 丙方(物业管理人):北京万科物业管理有限公司 法定代表人: 职务:总经理 地址:北京市顺义区天竺空港工业区 B区万科城市花园 电话: 80492299 邮编: 101300 为加强对北京万科星园小区内装修活动的管理, 保持良好的 生活环境,维护小区全体业主、使用人的合法权益,甲乙丙三方 经协商,根据《北京万科星园 _____楼房屋使用管理维修公约》 之相关规定,特订立协议如下,以资信守。 第一条 装修规定 本协议中的装修规定即为甲方、 乙方的义务, 亦即为丙方的 权利。 甲方、乙方应遵守以
郑州华悦物业管理有限公司 客户服务手册 ZZHY-FW001 客户服务部员工培训实施标准作业规程 1.0 目的 规范员工培训工作,使员工培训工作系统化、规范化,最终使员工具备满足工作需要 的知识和技能。 2.0 适用范围 适用于客 户服务部全体员工的培训。 3.0 职责 3.1 客户服务部经理负责客户服务部年度培训计划的审批。 3.2 客户服务部主管负责制定客户服务部年度培训计划,并负责具体组织实施。 3.3 人事部负责培训的监控工作。 4.0 程序要点 4.1 培训计划的制定 4.1.1 客户服务部主管于每年的 12月 15日前做出下年度的 员工培训计划,报客户服务部 经理审批。 4.1.2 员工培训计划必须符合下列要求: a) 不违反国家的有关法律、法规 ; b) 有具体的实施时间; c) 有考核的标准; d) 有明确的培 训范围; e) 有培训费用预算。 4.2 新入职员工的培训。新