（物业管理）物业分类管理 概论 第一章物业分类管理概论 一、名词解释题： 1．物业分类管理：就是物业管理企业为了实现物业管理活动的满意目标，根据物业的性能、 特点及其变化，业主和物业使用人的需要，以及物业管理工作的资源条件情况，运用现代物 业管理方法、手段开展工作的针对性的、专门化的物业管理活动。 2．职业经理人：所谓职业经理人是指以企业行政为第一要务，接受投资者聘用，根据合同 条款，运用杰出的管理和经营手段，使企业发展和获取利润的专门人才。 二、填空题： 1．物业分类管理是一个相对的范畴，物业服务管理从一开始就具有综合性和专业性，必须 有专业人员和专门机构来施行。 2．在国外物业分类管理是随着物业管理市场的发展和社会分工的需要而发展的。 3．在英国，微观上， 19 世纪 60 年代伯明翰市的奥克维娅·希尔（ OctaviaHill ）最早为其出 租物业制定了一套规范。在宏观上，伯明翰市政
第二节 物业管理招标程序 一、招标准备阶段 招标准备阶段是指从开发商或业主决定进行物业管理招标到正式对外招标即发布招标公告 之前的这一阶段所做的一系列准备工作。根据国际惯例，这一阶段的主要工作有：成立招标机 构；编制招标文件；确定标底。 (一 )成立招标机构 任何一项物业管理招标， 无论是开发商还是业主委员会， 都需要成立一个专门的招标机构， 并由该机构全权负责整个招标活动。招标机构的主要职责是：拟定招标章程和招标文件；组织 投标、开标、评标和定标；组织签订合同。可见招标机构一旦成立，其职责将贯穿整个招标投 标过程。 成立招标机构主要有两种途径。一种是开发商或业主自行成立招标机构，自行组织招标投 标工作；另一种是开发商或业主委员会委托专门的物业管理招标代理机构招标。两种途径都符 - - - 合我国《招标投标法》的规定，并各有特点。 对于开发商或业主委员会自行成立招标机构，我国《招标投标
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