德信诚培训网 更多免费资料下载请进: http://www.55top.com 好好学习社区 清洁作业指导书 1 目的 为规范清洁工的日常作业行为, 使其操作标准化、 规范化,从而达到清洁的质 量标准。 2 适用范围 辖区内的清洁管理工作。 3 定义 3.1 开荒清洁:指装饰后的物业进行第一次室内外立体清洁的活动。 3.2 有偿清洁:指客户付给清洁公司一定的人工费、物料费的清洁活动; 3.3 日常清洁:由专人定期对物业进行不间断的清洁活动。 4 职责 4.1 清洁员严格按照清洁规程来进行操作。 4.2 物业助理负责检查、督促执行的过程和结果。 5 操作程序 5.1 大理石、花岗石、抛光砖地面清洁、打蜡及抛光: 5.1.1 使用工具:擦机、吸水机、抛光机、电源线、洗地剂、起蜡水、底蜡、面蜡、抛光蜡。 5.1.2 先用铲刀除去地面上的顽固污渍物,将洗地剂或起蜡水以 1:20比例稀释,注入擦机
第一节 绿化管理 为达到或高于《全国物业管理示范大厦》中“绿化管理”标准。 (一)总体服务标准 1、公共绿地、花坛、树木和保利城花园公共区域盆栽植物养护措施落实, 修剪、更换及时,无破坏、践踏,无虫害、枯死及随意占用现象,绿化达标率 100%。 2、绿地、花坛、树丛无杂草、纸屑、枯死树叶、烟头等杂物。 3、室内盆栽阔叶植物叶面无灰尘、盆内无纸屑、烟头。 4、绿化带、乔灌木枝条清晰,树冠匀整,无明显弱小、病、枯、黄枝叶, 修剪作业后无明显残桩。 5、水肥补充及时,植物长势良好,花坛植物保持生长健壮,色泽鲜艳。 6、各类植物无明显病虫害发生,整株有明显病状枝叶不超过 2%。 7、绿篱造型植物新生枝不超过 10cm,勒杜鹃造型新生枝不超过 30cm。 8、花坛、树坑等边缘齐整、平滑,边角部位草坪边缘整齐清晰,无过长现 象。 9、草坪高度控制在 5厘米以下,保持平整美观,无明显枯黄、病虫现象发 生