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更新时间:2024.11.23
一、2、训练基地电话流程和电话术语

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行动成功销售训练基地电话流程和电话术语 电话流程 接客户电话 1、 铃声响三声后再接起 2、 要讲普通话 3、 标准用语:您好!行动成功销售训练基地 4、 在客户电话的 10秒之内准备好纸和笔 5、 在一分钟之内判明(了解)客户的需求和此次来电的目的,并不断地以“是” “好的” 回应客户。 6、 回答问题时要简明扼要。 (若需留言在挂掉电话 2 分钟后解决) 7、 结束语:“谢谢您的来电,再见! ” 8、必须听到对方挂断电话后的盲音两声后才挂上电话。 在整个过程中,要充满自信和激情,声音清脆有亲和力! 打客户电话 1、 准备好记录的笔和纸。 2、 用 1-3 分钟的时间厘清此次通话的目的及策略要点(或者写下来) 3、 10 秒钟拨通电话 (本地 9+号码 外地手机: 9+0+号码 外地座机: 9+区号 +号 码) 4、 术语 : 打陌生电话: A:您好,请问您是 XXX( 头衔 )?我是

电话、照明

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分 项 工 程 质 量 检 验 评 定 表 分项工程名称:紧急电话 所属分部工程名称:紧急电话 所属建设项目: 工程部位: 施工单位: 监理单位: (桩号、墩台号、孔号) 编号: 基本 要求 实测项目 项 次 检查项目 规定值或 允许偏差 实测值或实测偏差值 质 量 评 定 1 2 3

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