82 招 交替互动 统一的企业形象包装 柔和细腻的表现形式。突出亲和力 良好的信誉与顾客进行心灵的沟通 t 3公关策略： (1)公关形象定位——消费者永远的朋友。 (2)公关手段： 多种会员服务菜单 服务项目介绍 完整的服务及维护系统 对顾客的承诺 大型的服务活动——售前、售中、售后 行业研讨会 招商发布会 年度报告(报喜不报忧) 企业新闻制造 公司承诺 公益事业的关注 企业成功经验专访 4．铺鲁促进(SP)策略： (1)店头促销——提供服务及产品 信息，引导消费； (2)开业庆典——树立公司形象， 增强宣传色彩； (3)小区促销——推广服务项目， 引导顾客消费； (4)大型展示会——成果展销，开 发潜在顾客。 5．人员铺售：建立企业“全员营 销”模式，大力倡导总部和各连锁加盟 店的所有员工都加入企业推销员的行 列。在推销的技巧上运用FAB(特征、 优点、利益)分析方法，采用竞争销售 的方
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优质参考文档 优质参考文档 笛梵洗发水的特点： 1、笛梵洗发水属于水溶性、弱酸性配方：分子特别小，跟头发头皮 的 PH值 5.5 是一样的造成头皮松弛那些属于碱性笛梵洗发水属于 美容级的洗发水，他可以平衡头皮酸碱度，紧致头皮防止衰老，预 防鱼尾纹和抬头纹的产生，头皮容易出油、头屑、脱发这些问题都 是和你的头皮 PH值失调有关系，笛梵的洗发水就可以平衡你的头 皮 PH值。 2、香型：还是笛梵专用香型，乔治阿玛尼香型，阿玛尼新寄情水和 印记香水踪合香，留香时间可以达到 48小时。可以顶替一瓶香水。 3、发泡剂：发泡剂分 5 种，洗衣液的发泡剂、沐浴露的发泡剂、洗 发水的发泡剂、洗衣粉的发泡剂、洗面奶的发泡剂。洗面奶的发泡 剂是最细、最柔和的发泡剂，因为脸皮的皮肤组织特别细，所以只 有细小的泡沫才能清洗毛孔的污垢。笛梵用的是洗面奶的发泡剂， 泡沫细才能贴近头皮，只有细小的泡沫才能彻底清洗头皮、毛
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