竭诚为您提供优质文档 /双击可除 【投标人售后服务承诺书】软件投标售后服务承诺书 软件投标售后服务承诺书 投标售后服务承诺 为了保证“医院信息信息管理软件 ”开发项目的顺利建设实施, 根据本 项目建设内容所涉及系统用户的特点, 我方将面向 ** 相关用户提供售 后服务和技术支持。 本公司根据《医院信息化应用系统招标文件》 系统运行维护部分的要 求,对售后服务以及技术支持做出下列承诺和保证: 一、本项目应用系统从项目总体验收合格之日 (从双方代表终验签字 之日起计算)起,我公司提供所开发系统免费维护 12 个月。在质量 保证期内,为确保为本项目系统稳定正常运行, 我方保证具有丰富的 项目运维经验经验的技术人员至少 4人为本项目售后服务提供保障, 且技术支持人员是我公司正式员工,任职一年以上。 二、在质量保证期内,我方提供技术服务、升级服务并负责对运行中 出现软件故障进行处理, 根据实际故障情
投标售后服务承诺书 范文一: 根据贵方为 20___年___月___日_________招标项目的投标 邀请,我方对该项目做出如下售后服务承诺: 1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道,所提供的货物 保证是全新原厂正品, 且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的 技术支持和售后服务。 2、对合同条款、付款方向全部予以响应。 3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。 4、提供整套工程系统“保修服务” , 且保修期内提供 "每季 度一次 "的设备维护 (包括压力系统测试、 出水温度检测、 电控系 统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等 )。 5、设备投入运营后,质保期内整套工程故障免费维修,并 提供免费维保 ;以最优惠的价格供应所需零配件及耗材,免收服 务费。 6、维修响应时间: 接到故障通知后必定在 24小时之内做出 答复,一般问题在 48 小时之内解决,如遇重大问题或其他暂时 无法迅速解决