深圳市泰和安科技有限公司 管理标准 标 题：售后服务标准 编号 /版号： 生效日期： 拟 制：张洪良 日期： 审 核： 日期： 批 准： 日期： 受控状态： 受 控 分 发 号： 会 签 栏 部 门 签 字 部 门 签 字 部 门 签 字 更 改 记 录 现行修订状态 更改类型 数量 /页次 更改单号 更改人 更改日期 深圳市泰和安科技有限公司管理标准 文件编号 /版号 售后服务标准 修订状态 页码 第 2 页 共 11页 更改单号 标记 数量 更改人 更改日期 更改单号 标记 数量 更改人 更改日期 1 目的 规范公司技术服务标准。 2 适用范围 适用于公司所有技术服务人员及委托代理技术服务人员。 3 职责 对公司生产的产品进行调试指导、培训、用户回访、备件管理等售后服务工作。 4 程序 4 . 1、电话服务礼仪 4 . 1 . 1、接听电话要在铃响三声之内完成。 4 . 1 . 2、接
H1 白 H2 黑 H3 红 H4 黄 H5 蓝 H6 绿 H7 棕 H8 银 H9 金 H10 铜 H11 哑白 H12 哑黑 H13 哑红 H14 橙 H15 亮蓝 H16 黄绿 H17 Cocoa 棕 H18 钢/黑铁 H19 粉 H20 消光漆 /哑色 H21 降白 H22 灰 H23 明红 H24 橙黄 H25 天蓝 H26 亮绿 H27 革 H28 金属黑 /青铁 H29 鲑粉 H30 罩光漆 /透明色 H31 白绿 H32 田野灰 1 H33 苹果褐 H34 奶黄 H35 钴蓝 H36 暗绿 H37 木棕 H38 铁红 /赤铁 H39 紫 H40 消光剂 /哑色添加剂 H41 苍绿 H42 蓝灰 H43 葡萄酒红 /栗色 H44 肉 H45 淡蓝 H46 翠绿 H47 红棕 H48 田野灰 2 H49 紫罗兰 H50 莱姆绿 H51 淡海鸥灰 /浅海灰 H52 橄榄褐
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