松下企业 SWOT 分析 一.优势（Strength） 丰富的产品线 松下在中国的家电产品包括冰箱、空调、洗衣机、厨房家电、换气 通风产品、智能便座、干电池。照明器具等多个产品线，从多方位满足了 中国消费者的需求。 优质的消费者服务 Panasonic秉承“服务就是心满意足”的理念，并遵循“顾客满意第 一”的宗旨，不断提高客户服务的质量。务求令所有光临 Panasonic指定 维修店的顾客均获得称心如意的专业服务。 在客户咨询服务方面， 解答顾 客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉，并在 2个工作日内解决或提出明确的解决方案。为保证服务品质，对所有的安 装、维修服务进行回访。 严格质量控制下的高品质 “追求用户的满意度”是 Panasonic的服务宗旨。 Panasonic拥有完 善的质量认证体系和高素质的技术服务队伍。 产品的高质量不仅在中国而 且在世界都获得了高度
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