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更新时间：2024.12.01
社区服务中心工作制度 一、接待制度 中心工作人员在接待时间必需服饰整洁、礼貌用语、热 情到，为党员群众前来办事提供宽松、愉快的环境；党员群 群众前来咨询问题时态度和蔼、微笑服务、百问不烦。 二、首问责任制 党员群众到服务中心办事、求助、咨询等，中心要如实 填写受理登记，进行服务或处理。一般情况下，须在七个工 作日内落实有关服务要求。特殊情况可视情适当延长，但必 须做到事事有反馈，件件有落实。对超出本中心服务范围的 应及时向党员群众说明。 三、情况报告制 服务中心在接待受理党员群众求助服务中，要认真做好 登记工作，如实记载求助要求，反馈处理要求。如遇特殊情 况或重大求助，要进行个案专报（一事一报），服务中心还 应定期汇总分析党员群众求助的情况以及党员群众关心的 热点、难点问题。及时向村党委报告。 四、登记归档制度 工作人员应根据自己的职责分工，对各类材料及时整理 归档。 文化活动中心管理制度
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