. 精选范本 安 装 手 册 奢邸家具有限公司 大者之居 自然所享 . 精选范本 内 容 介 绍 一、 服务规范与安装品质管理 二、 常见使用工具 三、 常见名词术语 四、 实木家具拆装常见的五金 五、 安装常规常识 六、 实木家具的维护 一、 服务规范与安装品质管理： 1、服务规范： （1） 热情服务，不能给客户脸色看，不能冷落客户，不能与客户争吵； （2） 礼貌用语，道歉说“对不起” ，询问说“请问”，离开说“再见”； （3） 替客户着想，不能给客户增加麻烦； （4） 注意仪容仪表，要着装整洁、大方； 2、品质管理： （5） 出发前准备：主要是安装所需要的工具和安装人员的自用毛巾，清洁剂和饮用水， 鞋套，出发前要检查是否备齐。 这一步准备充足可节约来回周转的费用和时间。 在 顾客家安装时，不能使用顾客家的用具， 更不能乱说话，吃零食或用餐。保持自我 形象。 （6） 快捷安装：是指安
实木家具的材质和制作工艺要求很高，如果哪一道工序出现问题，小则出现开裂、 接合处松动等现象，大则整套家具变形，甚至无法使用。所以木材的价格也千差万别， 小则上千，多则上万，那么你对实木家具中的常见木材知多少呢？ 1.松 木 松木是实木家具中比较便宜的，优点是具有的原木感，比较适合自然风装修，而 且相对覆盖率大，较环保。目前是很多人的选择，特别是在儿童和手工 DIY 家具上。 松木的不足是比较质软，不能承受太重的分量，且容易变形和开裂。 2.橡 胶 木 橡胶木主干制成的家具性价比极高，千万别把橡胶木和橡木搞混了，橡木贵很多。 因为生长周期短，木材源广泛，在制作时可塑性较强且容易着色，成型后经久耐磨。 其不足是木质密度比较疏松，不容易干燥，板材加工也易变形。 3.桦 木 桦木是相对比较便宜的，整体的纹理明显且直，质地较软或适中，成材后多变形， 所以很少见全部用桦木制成的桌椅，多被用于其它家具的
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