单位名称 型号 地址 数量（樘） 外径 中华人民共和国商务部 2翼旋转门 北京 3 3790mm 北京锦江富园国际酒店 自动旋转门 6500型 1 4680mm 北京启明星辰大厦 自动旋转门 6500型 1 3320mm 苏州建屋国际大酒店 自动旋转门 6500型 1 3810mm 郑州浦发银行 自动旋转门 6500型 1 3810mm 上海特力大厦 自动旋转门 6500型 1 3810mm 苏州美居酒店 自动旋转门 6500型 1 3810mm 北京乐成国际大厦 手动旋转门 1500型 1 2450mm 苏州金鸡湖广场大酒店 自动旋转门 6500型 1 3810mm 北玛佳烨大酒店 自动旋转门 3500型 1 3810mm 中国民生银行培训基地 自动旋转门 6500型 1 4410mm 锦州中国移动公司 自动旋转门 6500型 1 3810mm 上海农业银行 自动旋转门 6500型 1
售后服务规范 一、目的 为了规范售后工作，满足客户的服务需求，提高客户对公司的满意度 和信任度 .使售后维修工作标准化 .规范化，特制定本规范。 二、适用范围 公司所有售后人员 三、售后服务工作流程 （一）接收客户售后信息 1.客户进行客户信息登记，首先要明确并保证用户信息准确，用户信息 包括：用户姓名、地址、联系电话、产品型号、购买日期、故障现象、用户要求 等等。 2. 客户信息分析。首先查阅合同条款、售后登记本，确认是否在质保期 内、是否有维修历史、确认故障原因，进行电话指导。 3. 客服电话指导。客服进行简要故障分析，电话指导用户正确使用， 2 小时内跟踪回访用户使用情况； 如果电话指导无法正常使用， 则与技术人员进行 信息反馈。 4. 信息反馈。客服将客户信息、故障现象、用户要求等与技术人员进行 对接。技术人员根据客户要求确定上门服务时间，如果不能保证按时到达， 或同
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