前台总机管理制度 公司前台接待是行政部门中的服务岗位之一，具有双重的身份 和责任，它体现公司的形象， 是公司市场推广的直接窗口， 对公司的 产品推广及企业形象起到至关重要的作用。为了规范前台服务行为， 提升前台工作质量， 树立良好的窗口形象， 加强内外部的沟通桥梁作 用，制定本制度。 一、日常工作要求： 1. 前台工作人员必须着装整洁、严 肃、 得体，提 前 10分钟 到岗 ,严 格 履 行 岗 位 职 责 ,不 得 迟 到 早 退 ,不 得 离 岗 ,脱 岗 , 空岗 ,不得随意找人代岗 2. 前台周边接待区域要保持整洁，物品存放整洁，阻止无关人 员进入前台。违反者罚款 20元/次，相关人员罚款 20/次 。 3. 前台工作人员有权监督员工上下班打卡考勤， 对不接受监督的 员工可直接报于行政财务部进行处罚。 二 、来访客人接待： 1. 当有客人来访时，应起身站立
1 宏达商场迎接宏达总公司领导考察的接待方案 为促进沟通交流，宏达总公司副总及销售部主管等三人将 来我商场进行考察交流。为使此次接待工作取得圆满成功， 特拟定接待方案如下。 一、 接待规格 低规格接待 二、 接待分工 各部门沟通协调，作好分工协作 1、接待组 组长： XX 副组长： XXX 组员： XXX、XXX、XXX 具体事项： （1） 检查接待工作所需的文件、资料、交通工具是否到位 （2） 检查接待室的电源及照明设备、空调、音响设备、桌椅、台签是否齐全， 环境卫生是否干净 （3） 对相关的接待人员应及时提醒，保持联系 2、后勤组 组长： XX 组员： XXX、XXX、XXX 负责事项： （1） 在华天酒店订好房间，房间楼层调高 （2） 安排两辆车使用 （3） 预定好返程机票 （4） 使接待室的环境卫生干净及设施齐全 3、宣传组 组长： XX 组员： XXX、XXX、XX
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