家装公司运营管理手册 目 录 一、 公司组织架构及公司运营流程 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.1 二、 公司常规管理制度 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯.2 三、 施工工区管理制度 ⋯⋯⋯..⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯. .4 四、 各部门岗位说明书 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯7 五、 各部门工作制度 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯. .19 六、 家装客户接待流程 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.24 七、 工程质检报告书 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯.25 八、 客户服务手册 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.. .39 九、 开工通知单 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯. .58 十、交款通知单 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.. ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.59 十一、 样板间工程协议
1 南充 .恒丰 -博雅豪庭商住楼 工程 架工合同 甲方：湖南省建筑工程集团总公司 博雅豪庭商住楼 工程项目经理部 乙方： 依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》 、《建设工程 质量管理条例》及其他有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实 信用的原则，双方经协商一致订立本协议。 一 、进出场日期 具体时间由甲方通知，终止时期由甲方根据工程进展、乙方班组质量、 安全、工期、现场文明施工及综合管理等情况确定。 二、 工程概况及劳务工作范围 1、本工程名称为： 博雅豪庭商住楼 工程，位于：南充市潆华大道东侧 。 2、乙方班组工作范围以甲方现场管理人员实际划定图纸区域为准，包 人工、安全、文明施工等。 3、承包主要方式：包工不包料。 三、管理目标 1、现场杜绝死亡重伤事故发生，杜绝因乙方原因造成的重大损 失事故事件发生。 2、年负伤率控制在 0.2%以内。 3、现场内的安全
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