产品质保期承诺书 产品质保期承诺书篇 1 1、合同货物的质保期为现场验收合格投入运行后起算， 质保期为 12个月。 2、我方保证提供的合同货物是全新的、未使用过的。 我方保证合同货物在正确安装、 正常操作情况下， 运行安全、 可靠。在质量保证期内， 如发现我方提供的合同货物有缺陷， 不符合合同约定时，买方可向我方提出索赔。我方按买方要 求进行修理、更换，或赔偿买方的损失。如需更换，我方及 时用合格优质的产品进行更换。由此产生的全部费用由我方 承担。如我方对索赔有异议，在收到买方索赔通知后的 7日 以内书面形式提出，否则视为承认买方的索赔请求。我方指 定负责本工程的项目经理，负责协调卖方在工程全过程的各 项工作，如：工程进度、设计制造、图纸文件、制造确认、 包装运输、现场安装、调试验收等。 3、我方对本设备生产的全过程严格按质量保证体系执 行。在质量保证期内，由于我方责任需要修理、更换有缺
.. . . .. 学习参考 一、 售后服务承诺 1、工程回访与保修 （1）工程交工验收后，我公司将启动“工程回访与保修程序”， 定期进行回访并做好记录 , 及时了解工程竣工后的使用情况和质量 情况，掌握第一手材料，以便在以后的工作中加以改进，工程一旦出 现质量问题，我公司将 24小时内到位进行修理、 维护直至工程合格， 为业主提供满意的后期服务。 （2）“工程回访与保修小组”由公司工程部相关人员构成，由 公司直接领导，负责在缺陷责任期内提供满意的后期服务。 （3）合同规定缺陷责任期结束 ,并且修缮任务完成时， 公司负责 与业主签订工程移交手续，保证向业主交出优质的产品。 2、用户服务目的 全方位、全过程为用户提供“至诚至信的完美服务、百分之百的 用户满意的服务” 是我公司的企业宗旨， 是工程项目施工管理中始终 遵循的原则。目的在于完善产品的质量和售后服务，创造优质、全方 位的服务。以一
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