机电信息 2006 年第 22 期总第 130 期 中央空调营销模式界定与研究 营销步骤 营销信息重点 客户甄选 行业信息、客户类型、关联产品信息、竞争产品信息 客户信息(含名称、地址、邮编、联系人、联系方式、 经营状况、企业规模、产品种类及品质等) 客户沟通 客户信息、产品信息 (含竞争产品和关联产品信 息)、技术信息、安装和调试信息、使用信息、资格 认证信息及其他;产品应用价值说明信息(最好有 样板实例说明) 订单生成 客户信息:名称、地址、邮编、负责人、联系方式 产品信息:产品规格、产品型号、技术要求、产品数 量、特殊要求等 账务信息:客户信用、客户开户行和账户、客户欠款 累计、产品单价、产品总价、产品折扣、付款时间等 供货信息:产品规格、产品型号、产品数量、供货时 间、交货方式等 售后服务 客户信息 销售信息(产品规格型号、销售时间、负责人等) 技术信息(安装与调试信息、技术支持、