征地拆迁包括棚户区改造,征拆相关方往往存在较为尖锐的矛盾,而对被征收房屋的价值评估常常成为矛盾因素之一。为了促进棚户区改造项目的实施,有效缓解征拆矛盾,估价师对被征收房屋的价值评估,应针对棚户区改造项目的地域特点及拆迁户的相关行为,严守房屋征收价值评估程序,把握住征收政策相关规定,把握住实地评估尺度,把握好内业评估方法,把握好复核评估策略,真正客观、公平地做好评估工作,致力于让拆迁相关方均感到满意。探讨被征收房屋价值评估,有助于规范价值评估活动,创造出尽可能多的社会效益。
客户回访制度 一、总则 1.目的 1)提高客户对公司服务的满意度。 2)全面了解客户的服务需求和消费特点。 3)提高公司信誉，传播公司客户服务理念。 2.适用范围 本控制程序适用于客户服务专员对客户进行的例行回访和针对大客户的特定回访。 二、调取客户资料 1.客户服务专员根据公司客户资料库和客户回访的相关规定对所保存的客户信息进行分析。 2.客户服务专员根据客户资料确定要拜访的客户名单。 3.客户服务专员根据客户资料确定每个客户拜访的具体目的。 三、客户拜访准备 1.制订回访计划 客户服务专员根据客户资料制订《客户回访计划》，包括客户回访的大概时间、回访内容、 回访目的等。客户服务专员要根据公司业务情况结合客户特点选择适合的回访方式。 2.预防回防时间和地点 (1)客户服务专员及时同客户联系，与客户预约回访的时间和地点。 (2)时间和地点的预约要充分考虑客户的时间安排，不打扰客户。 3.准
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