成都某某有限公司 客服绩效考核管理办法 一、考核目的 按运营部 (包括客服人员、客服组长 )的不同业绩实现公平、公开考核，做到奖罚分明。 提高员工的工作积极性、主动性，同时鼓励优秀客服的工作业绩，树立部门标榜。 提高客服人员成就感和企业归属感，从而提高客户满意度。 提高工作效率，确保各项指标顺利完成。 二、薪资构成 薪酬实行等级制，薪资构成包括岗位工资、绩效工资和公司补贴。 1、岗位工资 名 称 级 别 岗位工资 / 元 备 注 客服人员 试用期 3000 转正期 3000 客服组长 3500 2、绩效工资 （1）客服人员 客服人员的绩效考核为工作服务考核。 根据客户满意度及评价反馈分为 A、B、C 三档，附表如下： 档 次 绩效工资 /元 A 档 400 B 档 200 C档 50 客服人员日常服务考核评分表 指标类别 指标项 关键考核点 评分标准 考核项内 容总计 100分
热门知识
考核管理制度-
话题： 考试教育szoyglgyqx
-
话题： 项目管理wanglin6179
精华知识
考核管理制度-
话题： 工程监理b20110804040
-
话题： 电气工程chenjinjie
-
话题： 考试教育vweiyj2005
最新知识
考核管理制度-
话题： 建筑设计yfcheng1970
-
话题： 工程造价138****5851
-
话题： 考试教育kobe352300
考核管理制度相关专题
- 2019年特种作业人员安全技术培训考核管理规定2019
- 2019年度项目负责人考核表
- 安全生产检查考核记录
- 安全生产检查考核办法
- 安全管理目标管理考核
- 安全生产考核管理制度
- 员工绩效考核表范本
- 2017年度考核个人总结
- 2017年度考核总结
- 2017年终考核总结
- 中国大唐集团公司集控值班员考核试题库锅炉运行
- 中国大唐集团公司集控值班员考核试题库安全综合
- 中国大型建设集团工程施工项目部管理制度、岗位职责
- 员工宿舍消防安全和卫生管理制度(2012完整版)
- 中国海洋石油公司之CNG加气站管理制度及操作规程
- 云南昆钢再生资源科技有限公司项目施工安全管理制度
- 医院燃气管理制度
- 中海地产项目部管理制度
- 医疗技术临床应用负面清单管理制度的建立与实施
- 应用型人才培养模式下土木工程专业课程考核改革探索
- 各市建设系统行政主管部门建筑节能工作检查考核评分表
- 工程部管理制度流程图
- 关于转发南昌铁路局营业线施工管理考核办法通知
- 公路工程施工管理制度范本
- 公路工程施工企业安全生产教育培训考核试卷
- 工程项目监理部安全标准化标准及考核评分表
- 工程管理部管理制度