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更新时间：2025.03.01

头条 如何分析客户心里

一、犹豫不决型客户特点：情绪不稳定，忽冷忽热，没有主见，逆反思维，只想坏的，不想好的应对策略：这个项目很适合你，你立即做，现在不做将来会后悔等强烈暗示性话语，由你为她做决定。如果客...

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精心整理精心整理来访客户分析表置业顾问：意向类型：日期：年月日姓名年龄性别居住地址联系方式是□否□打过电话工作区域看房工具车牌 /车号置业次数购房目的首次换房投资为家人打算购房时间同住几人从事职业个体户私营企业主企事业单位人员公务员律师教师公司管理层工薪族自由职业者军人医生其他：来访渠道报纸派单电视夹报杂志户外广告牌广播介绍网络候车亭短信息路过公交车体其他：需求户型意向面积推荐房源号楼单元层户承受总价一次性：首付：月供：实际总价洽谈时间（时间段）：—共分钟是否带看现场是□否□ 客户询问重点：地段□交通□社区配套□户型□面积□单价□总价□物业管理及费用□ 楼层□景观配套□交房日期和标准□学校□朝向□优惠□周边生活性配套□ 付款方式及流程□开发商实力（品牌）□投资潜力□建材□户

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序号内容一目的二目标三总体思路 1、客户信息 2、客户关系 3、客户分类 4、需求分析 5、销售推进 6、拜访计划 7、活动邀请五关键工作六注意事项四 1、10月8日前销售 2、10月20日分支经理和销售经理逐个与销售员进行第二次客户分析； 3、11月10日做第三次客户分析； 4、12月10日做第四次客户分析； 1、客户分析总表是 2、所填信息必须真实，当分析过程中出现不能填写时（对客户不了解时），先空着，铺垫后逐渐完善； 3、《单位购买汇总表》、《个人购买汇总表》、《用户升级分析表》是从《客户分类件查询筛选出来并进行二次加工处理出来的。 4、分支经理或者经理必须亲自关注销售员的重点和难点客户； 1、对客户进行分类 2、对客户的购买需求、销售进度进行盘点，进而确定预计销售产值和升级产值，并根户的拜访计划和活动实施方案，最终实现产值目标； 3、将各类客户盘点后进

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