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更新时间:2024.06.29
装饰公司管理流程

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装饰公司管理流程 第一步、客户逐步质量认定制 本公司实施客户逐步质量认定制, 工程从材料进场到竣工验收, 均请客户共同参与, 每一步均需有客户认定签字, 每一道工序验收前, 质检员或项目经理应教会客户如何进行检 验。 第二步、客户咨询 电话咨询、客户上门咨询、设计师上门咨询。 当您拨打我公司电话时将会听到:您好, 城市人家装饰! 我是客户服务员 *** (或设计 师*** )。 客服员每日接待新客户时, 要与客户填写 “客户洽谈单” ,并对客户就公司情况做简单 介绍。 客服员根据客户的需求推荐合适的设计师为客户服务。 客服员定期协同设计师电话回访填写“客户洽谈单”的客户,征求客户对公司的服务 意见。 第三步、参观在施工程 公司每周六、日为客户免费提供看房班车,参观工地,专人讲解。 第四步、上门量房 客户要求设计师上门量房的要求,不能被拒绝。 公司会与您签订《客户立项书》 。然后设计师上门为

装修公司管理流程表

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. .. . .. 学习参考 装饰公司管理流程工作标准 第二节 流程设计 一、流程设计的原则 装饰公司在流程设计上 ,一般遵循以下五项原则 ,如 表 10-1 所示。 表 10-1 装饰公司流程设计的原则 流程设计原则 原则内容解析 以客户需求为导向 1.流程设计要始于客户需求 、终于客户需求 ,因此,以客 户需求为导向成为公司流程设计的最基本原则 2.装饰公司流程设计的目的在于提高公司各项业务活动的 效率,增强公司产品和服务满足客户需要的能力 以流程为中心 即将公司的管理方式从以任务为中心的管理方式改造成以 流程为中心的管理方式 ,即进行“流程式管理 ” 优先安排核心流程 1.核心流程对公司战略目标的实现有着较大的影响 ,因 此,在进行流程设计时 ,应优先安排设计处于核心地位的 流程 2.科学、合理的流程体系是保证公司各项业务正常运转的 前提条件,因此要合理安排各流程之间的逻辑关系和顺

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