家装公司运营管理手册 目 录 一、 公司组织架构及公司运营流程 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.1 二、 公司常规管理制度 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯.2 三、 施工工区管理制度 ⋯⋯⋯..⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯. .4 四、 各部门岗位说明书 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯7 五、 各部门工作制度 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯. .19 六、 家装客户接待流程 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.24 七、 工程质检报告书 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯.25 八、 客户服务手册 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.. .39 九、 开工通知单 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯. .58 十、交款通知单 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.. ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.59 十一、 样板间工程协议
联塑精品家装管营销理念及话术 《一》联塑家装管的核心竞争力 1、品牌知名度： 联塑在北京已经历了十多年的考验及推广，在北京市场已具备 绝对占有率，品牌几乎遍及每个大小建材市场，广受工程及用户的认可。 2、品质： 工装管和家装管采用的是两条完全不同的生产线，原料及设备完全区 分开来，家装管模具及设备都是德国原装进口，原料由北欧化工提供，生产工 艺及安全皆由该方面专家把关指导。每根管每个管件都达到国家验收标准，尽 管放心销售及使用。 3、利润空间及营销模式： 销售家装管营销模式与其它产品有所不同，我们采用 的是“价格管控，卖场零售”模式。每个经销商手上都有一份“统一零售价” ， 此价格不得随意散发，更不得违背统一零售价销售。这样保护了所有经销商的 合理利润，杜绝了客户对比压价给商户带来的损失，保障了商户该有的利润空 间。 《二》首先联塑精品家装管的理由 1、品牌： “联塑”中国十大品牌位列前茅
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