常见的售后问题 1、墙面开裂： 造成墙面开裂的原因： A、轻体墙开裂。 B、承重墙施工洞的开裂。 C、由于施工工艺和施工材料未按照正常程序执行，造成开裂。 在入住后第一年的时间里，由于气候原因，会造成墙面开裂的原因；在冬季，气候干 燥，室内温度较高，空气中失水较快，乳胶漆墙面容易开裂。对于此类维修最佳季节是在停暖 后的春天里进行。维修过后，在第二年里基本上不会发生类似的维修了。 2、瓷砖碰瓷： 瓷砖碰瓷的主要部位：管道的阳角处，容易发生瓷砖的碰瓷现象。 3、防水漏水： 水管出现漏水或不出水现象。 建议业主在装修时找知名的大型家装公司，一旦出现售后问题，可给家装公司的售后 服务打电话，由售后服务安排相关工作人员为业主维修。 售后服务规范 主要的售后服务项目有 ：水电施工项目、木工施工项目、瓦工施工项目、油工施工项 目和基础安装部分。 售后服务流程： 1、客户工作部： ⑴接到客户报修后，由客户
家装管家监理中心服务流程一览表 1、 装修模式 集成 DIY 式装修方式 集成式比较适合那些对设计不太讲究，只要能住进去就行的消 费群体，有的不准备长住，除厨房、卫生间外其他地方全部不吊顶， 只要请几个水电工改造一下水电， 请几个瓦工铺贴一下瓷砖， 其他全 部购买。如： （１）鞋柜、电视柜、书柜、书桌、床、衣柜、 餐桌椅、 沙发茶几、 等必须品ＤＩＹ； （２）家里的所有大门、小门全部由厂家定做安装； （３）窗套不做，窗户台、门槛石也是由厂家连做带安装； （４）厨柜直接找厂家定做安装； （５）墙面乳胶漆直接承包给买漆的商家带施工； （６）窗帘直接连买带装； （７）地板也是连买带装； （８）卫生洁具也是连买带装； （９）还有一些毛巾杆、厕纸盒之类的小五金件水电工带装； （１０）厨房、卫生间吊顶直接连买带装； （１１）灯具也是由卖灯的商家连买带装； （１２）电器空调方面有钱就配，没钱再等两年；
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