公司绩效工资实施细则 文件编号 **-W-04 版 本 A/1 页 码 第 1 页 共 4 页 1.0 目的 规范物业公司各岗位工作流程和工作标准，及时改进工作方法，提高工作效率，提升 服务质量。 2.0 适用范围 公司各管理处和各部门员工当月缺勤不高于两天的员工（不含总经理） 。 3.0 考核的依据 3.1 每月绩效工资考核以公司建立的 ISO9001：2008质量体系文件规定为基础依据。 3.2 品质管理部每月按公司各部门岗位的工作流程、工作标准、 《岗位绩效考核细则》、 及相应的规章制度进行品质检查，以检查问题的《 年 月绩效考核表》为当月 绩效扣除依据。 4.0 考核的方法及标准 4.1 考核方法 4.2.1 品质管理部每月对公司各岗位进行不定期抽查，每月抽查不得低于 2次。对未 达到标准的下发《整改通知单》至被考核部门，并限定整改日期。限定日期后品质 管理部要进行复查，复查仍
可编辑 word,供参考版！ 医院护士绩效考核细则 （满分 100分） 1、工作责任心 (8 分)：工作积极认真、精心、细心、爱心、耐心、责 任心；工作欠认真、未做到五心服务每次扣 0.5 分，同样的错误犯第 二次加倍扣分。 2、工作效率（ 10 分）：完成岗位责任制，做好本班的工作；护士长 检查每班工作完成情况，没完成，每项扣 2 分。 3、品德操守（ 5 分）：①爱岗敬业，遵守医院及科室规章制度，遵纪 守法，有爱院精神；不服从工作（日常工作、医院要求参加的各种公 益活动、各种应急或临时调配等） 不服从安排或违反医院或科室规章 制度一次扣 2 分。②仪表着装、执业行为、服务用语不规范一项一次 扣 1 分。 4、服务质量（ 10 分）：给患者解释耐心，做好健康宣教，及时解决 病人所需，不与患者争吵；患者提名表扬的护士加 1 分。 被一名患者提名不满意或对其有意见者经核实扣 5 分，与患者争
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