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更新时间：2025.02.22

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_温馨四化_护理服务在精神科病房的应用及效果评价

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2011年 1月第 23卷　下半月　第 2期中国民康医学 Medical Journal of Chinese People′s Health Jan. 2011 Vol . 23　SHM 　No. 2 【卫生管理】 “温馨四化 ”护理服务在精神科病房的应用及效果评价王　巍 (辽宁省复员军人康宁医院护理部 ,辽宁　兴城　125100) 【关键词】　温馨 ;护理服务 ;精神科 doi: 10. 3969 / j. issn. 1672 - 0369. 2011. 02. 095 中图分类号 :　R197. 5　　　　　　文献标识码 : 　B　　　　　　文章编号 : 　1672 - 0369 ( 2011 ) 02 - 0249 - 03 　　随着人们对医疗服务要求的不断提高及医疗市场由技术竞争向服务竞争 ,乃至向更高层次的文化竞争的转变 [ 1 ] , 给当今的护

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浅谈精神科“优质护理服务示范工程”的实施与体会

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目的:探讨精神科开展优质护理服务示范病房实施与体会。方法:我院自2011年11月在三个病区开展优质护理服务示范工程,通过对已开展优质护理与未开展优质护理前各120名患者,从满意度与护理质量进行比较。结果:比较开展优质护理服务前后,护理质量、患者的满意度两者明显提高P<0.01。结论:开展优质护理服务提升了护理服务品质,规范了护理行为,保证护理安全,增进护患关系,真正做到了优质护理服务要求的\"三满意\"目标。

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