督 导 巡 查 评 分 表 1 门店名称 检查日期 检查项目 具体标准 分数 得分 门 店 及 员 工 形 象 1、店内卫生:地面、柜台内外、灯箱、展架、招牌 要明亮干净,用手试无明显灰尘;垃圾要每天一清, 办公桌面整齐干净无杂物。 5 2、店内设施设备无灰尘,使用正常,有故障及时报 修 5 3、店内整齐,各物件按规定存放,营业区内不许出 现与营业无关的物品,如衣物、报刊、零食等 5 4、上班时着统一工装,工装保持整洁无污渍,女士 头发不过肩, 将头发统一盘起, 刘海长不遮眉, 不许 留奇异发型 5 5、手部保持清洁, 指甲不宜过长, 不涂夸张指甲油, 不佩戴奇异首饰,不浓妆艳抹,不喷香水 5 6、接待顾客做到来有迎声、问有应声、走有送声, 主动热情, 禁止对顾客不理睬, 不得与顾客吵架、 顶 撞及与同事在店内争吵, 迎宾接待流程符合公司要求 5 7、上班时间站姿端正,不叉腰,不抱胸,