XX工程 招 标 文 件 招标人 : 招标代理单位: 2017年 8月 目 录 第一章 投标邀请 ................................................................ 3 第二章 投标单位须知 ........................................................... 11 第三章 投标文件 ............................................................... 19 第四章 监理招标评标办法 ....................................................... 22 第五章 合同 .....................................................
制 , 真正做到热情接待病人 , 认真检查病人 , 细心 观察病人 , 并在诊疗过程中做到 : 热心、贴心、细 心、耐心、爱心、尽心 , 思为病人所想 , 急为病人 所需 , 真正把病人当亲人 , 多听病人说几句 , 多对 病人说几句 , 赢得病人的尊重和认同。第二是倡导 人性化服务 , 以病人满意为目标。我院积极开展医 疗服务质量竞赛 , 推行医院宾馆化、服务礼仪化、 项目多样化 , 为患者的吃、住、行等生活必备的需 求服务提供方便、舒适的环境 , 如救护车实行免费 接送、医院便民食堂为患者代伙加工、茶水炉为患 者免费供应开水、病房设有空调电视机。只有通过 温馨周到的服务 , 病人才能满意 , 社会才有信誉 , 医院才能发展。第三是拓宽医患沟通的渠道 , 建立 和完善医患沟通制度。凡是住院病人医护人员必须 每天保证床前交流两次 , 每次十分钟 , 要求医务人 员时刻把病人当作自己的朋友
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