造价通
更新时间:2024.09.21
家具售后安装服务制度

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送货安装管理制度 一、总则 1.1 送货安装服务是围绕着商品销售过程而展开的配套服务体系,也是整个商品交易过程中 一个重要的组成部分。事实证明,送货安装工作的好坏, 不仅关系到企业的声誉, 商品的形 象,更关系到顾客对商品的再次购买与否、 转介绍及口碑传播, 顾客购买商品只是销售的开 始,而不是销售的结束, 跟踪服务需要通过售后服务来完成, 以达到树立公司形象,开发潜 在市场的目的。 1.2 为了提高服务质量,规范送货安装流程,减少客户投诉,增强客户体验,提升客户满意 度,维护公司信誉,提高品牌知名度和市场占有率,特制定本制度。 1.3 本制度包括送货安装流程、售后服务流程、送货安装人员行为规范,涉及部门有物流部 (仓库、售后) 、品保部、销售部、门店等。 二、送货安装流程 2.1 接收任务 2.1.1 销售跟单员应在前一天整理产品明细、客户信息、送货顺序、特殊要求等,制作《城 市配送客户

咨询服务协议

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咨询服务合同 合同编号: 甲方: (以下简称甲方 ) 乙方: (以下简称乙方 ) 根据《中华人民共和国合同法》,就甲方聘任乙方提供商业咨询 服务事宜,双方协商一致,签订合同如下: 一、服务范围 乙方向甲方提供项目的可行性、 实际操作及风险等相关事宜 提供商业咨询服务。 二、甲方责任 为保证乙方有效提供咨询服务: 1、甲方应当配合乙方进行所需资料的收集和联络工作, 并保证全 面真实地向乙方提供委托事项的有关情况和材料 ; 2、甲方应当按照本合同约定支付咨询服务费。 三、费用 1、双方同意:若本合同第一条所涉项目未成功的, 无需支付咨询 服务费 ;若本合同第一条所涉项目成功的,本合同所涉商业咨询服务 费全部由甲方承担,并按照以下 2 种方式支付: 方式一:由甲方一次性支付至乙方指定账户。 方式二:由甲方直接向乙方支付现金咨询服务费。 2、甲方未按约定时间支付咨询服务费的, 每逾期一天, 甲

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