1 目录： 第一章：红木基础知识介绍 第一节 红木的国家标准及其分类 第二节 市场常见红木及非红木材质和红木家具主要装饰材料简介 第三节 红木家具的生产流程简略 第四节 红木家具的保养 第二章 红木家具的雕刻花纹及寓意 第三章 红木家具的售后服务注意事项 第四章 销售导购培训材料 第一节：售前准备 1、观念篇 2、服务礼仪概述 3、基本工作 4、市场推广 第二节 售中技巧 1、接触顾客： 2、顾客需求与开发 3、产品介绍： 4、亲和力 5、沟通 6、解除顾客疑虑： 7、价格： 8、成交 9、导购售后服务 2 第一章：红木介绍 第一节 红木的国家标准及其分类 红木国家标准节选版 GB／T 18107-2000 (一) 范围 本标准规定了红木树种名称及其木材的类别和特征。 本标准适用于现时红木家具及其他红木制品用材的经营贸易、检验及鉴定。 (二)引用标准 下列标准所包含的条文， 通过在本
水泥制品 http://www.bjsngj.com/ 发泡水泥保温板 http://www.bjcfhm.com/ 门头设计 http://www.huaruitiancheng.net/ 讲述门头设计及门头制作的工艺 讲述门头设计及门头制作的工艺。 一、门面装修材料的类别与特性。按装修工程耐久性及使用要求不同划分。 (1) 永久性材料。各种石材等有水作业贴面类材料均属于永久性装饰材料。 特点：正常条件下 (环境、气候 )，历经数十年不变色、不腐蚀，耐久性良好 ;但 若想中途改变原有装修风格或翻修则十分不容易。 因此设计之处就应该确定好方 案和使用时间，以免造成经济损失。 (2) 非永久性材料。包括无水作业贴面类材料和各种涂抹类材料。特点：耐 久性较差，但安装、拆卸简单方便。由于各种材料的使用寿命又各不相同，因而 装修搭配材料时要考虑充分。如：金属材料耐久性梢长，但易于氧化变色，失去 光
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