送货安装管理制度 一、总则 1.1 送货安装服务是围绕着商品销售过程而展开的配套服务体系，也是整个商品交易过程中 一个重要的组成部分。事实证明，送货安装工作的好坏， 不仅关系到企业的声誉， 商品的形 象，更关系到顾客对商品的再次购买与否、 转介绍及口碑传播， 顾客购买商品只是销售的开 始，而不是销售的结束， 跟踪服务需要通过售后服务来完成， 以达到树立公司形象，开发潜 在市场的目的。 1.2 为了提高服务质量，规范送货安装流程，减少客户投诉，增强客户体验，提升客户满意 度，维护公司信誉，提高品牌知名度和市场占有率，特制定本制度。 1.3 本制度包括送货安装流程、售后服务流程、送货安装人员行为规范，涉及部门有物流部 （仓库、售后） 、品保部、销售部、门店等。 二、送货安装流程 2.1 接收任务 2.1.1 销售跟单员应在前一天整理产品明细、客户信息、送货顺序、特殊要求等，制作《城 市配送客户
招标文件怎么做 招标文件怎么做 ,这项工作做得好不好直接决定着最终的投标结果。招投标是项目工程中比 较繁杂的工作， 前期需要准备的大量的资料参与项目的竞标， 以建筑市场与交易网小编多年 来的经验教训整理这篇文章分享给大家： 总的来说投标文件分为三大块：即 综合标、商务标和技术标 。 1、综合标部分，即一般所说的投标函部分。包含的内容有法定代表人身份证明、授权委托 书、投标函（投标报价、质量保证、工期保证、安全文明施工保证、履约担保保证、投标担 保、对招标人的其他承诺） 、投标函附录、投标保证金银行保函、其他资料（电子文档、 U 盘、光盘、 Excel、Word）等。 2、商务标部分：有关报价规定（执行定额的标准或清单报价） 、市场价格信息（执行何时、 何地的价格信息） 、商务标编制说明、其他资料（营业执照、企业资质、项目经理资质、主 要业绩）等。 3、技术标部分：施工组织设计、项目班子配备
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