沙发 http://www.baoduhotel.com 家具沙发软床销售是一门很深奥、很微妙的学问。家具沙发软床终端店员必须掌握一 定的家具沙发软床销售技巧 ，方可不断拓展业绩并招徕顾客。而客户分析则是销售技 巧中最重要的，以下进行客户分析的方法供大家参考。 一、一般购买者分析和应对 1、 按消费者购买目标的选定程度区分 1） 全确定型 此类消费者在进入商场前，已有明确的购买目标，包括产品的名称、商标、型号、 规格、样式、颜色以至价格的幅度都有明确的要求，他们进入商场后，可以毫不犹豫 的买下商品中。 应对方法：不需做过多的干扰，只需给其提供简短准确的答复即可，更多使用肯 定简短的语气，在交易后期可征询对方的需要，如：什么时候要？等。 2） 半确定型 此类消费者进商场前，已有大致的购买目标，但具体要求还不明确，这类消费者 进入商场后，一般不能向营业员明确清晰地提出对所需产品的各项要求，
第 1 页 可瑞尔家居 家 具 导 购 手 册 编制修订： 2019年 9月 19日 目 录 一、品牌简介 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 3 二、特色优势，设计理念 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 3 三、材质，工艺特点 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 4 四、产品分类特色 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 4—6 五、产品定价 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 6 六、导购员基本素质要求 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 7 第 2 页 七、顾客接待技巧 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 7---9 八、常见销售实战话术解答 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 9—11 九、导购员自劢十点 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 11 前言：欢迎品鉴可瑞尔家居 可瑞尔的品牌文化：精致你的生活
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