专 卖 店 导 购 员 培 训 手 册 第 1 页 共 31 页 第一章 导 购 员 第一节 导购员的定义 一、导 购员的定义 导购员是企业的形象代表，是企 业与顾客沟通的桥梁，是企业信息的传播者。 导购员在产品销售过程中要善于捕捉顾客的 消费心理、彻底打消顾客的顾虑，建立起于 顾客之间的信任，并在销售产品的同时，向 顾客提供各种服务（售前、售中、售后） 。 二、 实现从营业员 →促销员→导购员→家具装潢顾 问角色的转变： 营业员：从某种意义上讲是 计划经济的产物，他们往往仅以单纯销售为 中心，机械性有余而主动性不足，对终端形 象的建设维护（那时候也没多少人注意这么 多）以及与产品相关的品牌宣传涉及不多， 服务意识淡泊，只起到 “搬运工 ”的作用。 促 销员：是一种特定活动时间内的短期行为， 一般是做促销活动时临时聘请的，并且往往 是活动一结束，人员自动解散，双方很难有 系统的沟通；他
热门知识
家具导购员培训-
话题： 工程造价luqingshan04
-
话题： 工程造价lizhilin2929
精华知识
家具导购员培训最新知识
家具导购员培训-
话题： 地产家居smilefishzj
家具导购员培训相关专题
- 2019家装家具
- 玉环家具
- 福亮家具
- 缅花家具
- 草编家具
- 豪成家具
- 铝镁家具
- 泰瑞思家具
- 潍坊家具城
- 维也纳家具
- 中国家具钢管行业市场前景分析预测年度报告(目录)
- 中国电科院电力安全工作规程专项培训
- 中国铁道建筑总公司地下空间安全管理知识培训
- 招标师培训-招标采购投诉处理程序及其案例分析答案
- 在职培训——提升员工素质的捷径兼析造价工程师培训
- 中国水利经济会在山西举办水利经济和财务培训
- 供水泵(多级立式离心泵)培训课件
- 关于印发建筑业农民工技能培训示范工程实施意见通知
- 岗位培训证书广东省建筑施工企业岗位培训学员登记表
- 公路工程监理计划书培训资料
- 关于开展企业班组长安全培训工作活动方案
- 供方检验员培训资料系列之质量知识
- 基于ActiveX技术通用变电站仿真培训系统平台
- 基建MIS培训资料之项目管理知识体系
- 公路改建工程监理组工作总结培训课件
- 关于举办建筑施工企业信息化技术应用培训班通知
- 机械制造企业安全生产标准化专业技术培训