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更新时间:2024.11.10
家具售后安装服务制度

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送货安装管理制度 一、总则 1.1 送货安装服务是围绕着商品销售过程而展开的配套服务体系,也是整个商品交易过程中 一个重要的组成部分。事实证明,送货安装工作的好坏, 不仅关系到企业的声誉, 商品的形 象,更关系到顾客对商品的再次购买与否、 转介绍及口碑传播, 顾客购买商品只是销售的开 始,而不是销售的结束, 跟踪服务需要通过售后服务来完成, 以达到树立公司形象,开发潜 在市场的目的。 1.2 为了提高服务质量,规范送货安装流程,减少客户投诉,增强客户体验,提升客户满意 度,维护公司信誉,提高品牌知名度和市场占有率,特制定本制度。 1.3 本制度包括送货安装流程、售后服务流程、送货安装人员行为规范,涉及部门有物流部 (仓库、售后) 、品保部、销售部、门店等。 二、送货安装流程 2.1 接收任务 2.1.1 销售跟单员应在前一天整理产品明细、客户信息、送货顺序、特殊要求等,制作《城 市配送客户

家具安装承包合同新整理版

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合同编号: 家具安装承包合同 2018新整理版 签订地点: 签订日期: 年 月 日 家具安装承包合同 2018 新整理版 家具安装承包合同范文一 立协议双方: (以上简称甲方 ) ( 以上简称甲方 ) 为确保宜居春水湾小区工程按时、 保质顺利完成, 甲方将本工程安 装部分工作量以包工方式承包给乙方施工, 为进一步明确双方权利和义 务,本着通力协作,互相配合,平等互利,协商一致的原则,结合工程 具体情况,特制定一下条款,双方共同遵守。 一、承包内容 1、工程名称: 2、承包范围: (1) 本工程施工图纸范围内所有的安装,包括屋面、阳台、空调等 排 (气 )水管道及临时水电安装。 (2) 施工所需的一切机械、机具、工具、用具。 (3) 所有预留孔洞的堵塞 (包括烟道等需要二次浇堵 )。 (4) 涉及安全和实用功能的一切检验、检验合格、如不合格二次费 用由乙方承担。 (5) 在清地面前发生垃圾

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