gxg365.org 男装品牌 ,GXG 官网 ,GXG 官方旗舰店 酒店厨房处罚制度 1 酒店厨房处罚制度为确保厨房工作正常开展,严肃劳动纪律,严把产品质量关,严格操 作规程,杜绝材料浪费,精工细作,做好每一道菜,保证每 —道菜的色、香、味、 型,特制以下规范。一、劳动纪律 (凡违反以下每条每次处以 10元罚款,情节严重者处 罚加倍或予以辞退 )。1、按时上、下班,不准迟到早退,每日上午 9:00、下午 16: 30 分上班,并由大厨召开班前会。 2、厨师因私事请假,必须提前作出书面申请,由主管 和厨师长批准。 3、工作时间严禁串岗、溜岗,不做与本职工作无关的事。 4、严禁在工 作场地抽烟、喝酒、吃零食。 5、工作时必须穿戴好工作服、帽。 6、爱护使用各种财产、 工作器具,人为损坏物品照价赔偿。 7、严禁私自炒菜、偷拿、偷吃。 8、当餐厅宾客未 走时不准下班。 9、严禁非厨房
某酒店平衡计分卡案例 1、 酒店实施过程评估的基础考核指标 1.1、 基础考核指标的定义及主要考核指标: 财务类 定义 体现酒店价值创造成果的最直接的效益指标 主要考核指标 营收指标:保证酒店年度经营目标的实现 GOP指标:满足酒店盈利性要求 成本率执行:加强成本控制 人均劳动效率:提高生产效率和经营效率 应收帐款:保证合理的现金流量,防止财务危机 存货额度 能耗 客户类 (顾客和员工) 定义 检视满足核心客户的关键方面,酒店应以目标客户和目标市场为方向, 关注于是否满足核心顾客需求 主要考核指标 顾客满意度:酒店定期调查 客户管理 目标市场占有率:相对竞争对手 员工满意度:酒店定期调查 员工流失率/核心员工流失率 人才培养与输送 (接班人计划计划执行 ) 客户投诉 市场信息 酒店 财务类 营运 /执行类 客户类 (顾客和员工) 学习与成长类 员工投诉 客户维系/流失 客户开拓 离职面谈