高速公路收费站服务品牌建设的新成果——《“春雨”服务品牌管理模式研究》评析
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高速公路系统近年来为了提高社会满意度,狠抓服务质量,阳光般的微笑、标准化的动作、不断增加的服务项目等都赢得了社会的认可,各类服务品牌建设实践和研究也纷纷出现。但如何激发和保持职工的工作积极性、建设特色服务品牌、增强社会的认同感,并使之形成一种管理与运行的模式,则成为高速公路收费站服务品牌建设中的难点。已经开展"春雨"服务品牌建设5年时间的石家庄裕华路收费站,在这方面积累了不少成功的经验,
应变相关修正剑桥模型在基坑开挖中的应用
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应变相关修正剑桥模型在基坑开挖中的应用——提出考虑上海软土在小应变情况下刚度随应变非线性衰减的应变相关修正剑桥模型(SDMCC),将其应用于基坑分步开挖和支护的数值分析中。采用三维快速拉格朗日方法(FLAC3D),建立了考虑支护结构与土体的接触作用的基坑有...
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