《维通。 NET 》家电厂商售后服务管理解决方案 您是否遇到过以下管理上的问题： 怎样系统地管理客户资料、客户设备档案、维修保养合同及维修保养记录等资料； 网点众多，各网点备件的库存管理，调拨、出入库、领用等过程如何实时掌控； 如何对网点之间的服务受理及调度派工进行统一管理，如何解决对各分支网点服务质量监督管 理和协调的问题； 技术人员业绩如何考核，如何通过业绩提成来激励员工； 往来账款、网点对账、客户余额、现金变动情况等混乱不清，无法反映企业的真实运营情况， 不能为企业决策人提供有效的数据分析； 维修技术知识的管理，如何建立企业知识库来沉淀和分享技术人员的经验。 《维通。 NET 》售后服务管理系统 亮点： 1.完善的客户管理 客户分类管理，详尽记录客户资料、客户相关设备档案维修服务记录及客户回访管理，使您能够轻 松管理日益增多的客户资源，提升客户满意度和忠诚度。 2.流程化的服务管理
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