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更新时间：2024.11.24
头 条 如何处理投标过程中关于保密性的规定？
招标文件中通常会有保密协议，要求投标人不得泄露招标信息或在未中标的情况下继续讨论项目详情。这是保护商业机密和公平竞争的关键。知识分享：保密规定旨在防止不公平竞争，维护招标过程的公正...
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酒店客房控制系统招标文件 客房控制管理系统设备招标书 一、前言 工程名称： XXXXX 到货地点： XXXXXXXXXXXXXX 招标方式：公开（邀请）投标 评标方法：综合评标法 投标文件份数：正本一份、副本两份 投标文件递交至： XXXXXXXXXXXXXXXXX 地址 : XXXXXXXXXXXXXXX 电话： 028-XXXXXXX 、XXXXXXXXXXX 投标截止期与开标时间： 2012 年 12 月 X 日上午 9 点 30 分前 二、招标内容 1. 客房控制管理系统工程深化设计 中标人须无偿根据招标人提供的图纸对系统继续深化图纸设计。 1-1：客房控制管理系统客房电气、网络程序控制方案设计。 1-2：各型客房电气管线设计、网络管线设计。 1-3：与客房控制管理系统相关工程图纸设计。 1-4：本次招标 XX 个标准间、 X 个套房、 X 个总套，总共 XX 套客房控制

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酒店客房服务案例

酒店客房服务案例

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页数： 7页

酒店客房服务案例 1. 对长期租用酒店客房的客人你应该怎样办 ? 答：做好长住客的服务工作，首先做到心中有数。掌握长住客的生活习惯，处处为他们 提供快捷的服务；了解长住客人所在国的国庆日， 主要客人的生日等。 向他们的国庆日、生 日进行祝贺， 帮助长住客人解决急难的问题； 另外应该把饭店的重要活动通知他们参加。 定 期召开长住客座谈会，虚心听取客人的意见， 改进服务工作， 使长住客人到店如到家， 处处 感到亲切、方便、舒适、安全。 2. 客人投诉叫醒电话未叫醒怎么办 ? 答： (1) 向客人道歉。 (2) 调查原因，看是机器故障还是人为的原因， 并立即采取措施加 以处理，以免再次投诉扩大事态。 (3) 若由于叫醒电话确实未叫醒而给客人带来的损失，应 根据情况由宾馆或当事人给予赔偿。 3. 遇到客人投诉怎么办 ? 答：两种方法交叉或同时使用。 方法一： (1) 快速处理客人投诉是宾馆的

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