XX 建材专卖店管理制度 一、店面行为规范： 1、客户到店，接待人员必须马上起立， “欢迎光临 XX 卫浴”，主动迎接。前台靠近 自来水桶的人员提供倒水等服务。 2、严禁在店面大声喧哗，做与工作无关的事，对上司必须称职务。 3、前台不允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。 4、有领导朋友来访， 由前台人员负责引见并提供倒水服务。 茶几处只用于接待使用， 不得在此聊天、睡觉等。 5、业务、导购随时作好接待客户的准备， 必须随时有人在前台， 以免影响接待客户。 6、工作时间内必须认真接待每一组到访客户（包括行业同行和参观产品客户）。 7、前台电脑主要为日常办公使用，严禁播放视频音乐。。 9、业务员在完成来电和来访客户的接待工作后，应及时做好相关工作记录。。 二、店面管理： （一）培训管理： 1、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。 2、培训计划应充分考虑：公
建材市场上可以买到价钱便宜一半的立邦、多乐士涂料,摊主称这是穿着名牌涂料的外壳,里面是假冒产品的冒牌货。在一涂料专卖店,市民李先生告诉记者,建材市场上充斥着大量销售假冒名牌涂料的现象。记者近日就此暗访了广西南宁的涂料市场。
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