. 部分内容来源于网络,有侵权请联系删除! 酒店会议接待方案 (一)会前工作: 1、与会议主办方洽谈。 2、向会议主办方提供会议接待策划方案和报价。 3、邀请会议主办方实地考察会议举办场所。 4、与会议主办方确认会议接待方案。 5、与会议主办方签订会议接待合同,顺便要定金。 6、 准备会议资料。(含代邀请相关领导、新闻媒体、新闻通稿、接待 资料、会议配套的商务服务及公关礼仪、翻译、通讯及文秘服务。) (二)、跟进工作: 1、机场、车站:专人、专车分批分时段按要求接站。 2、会议酒店现场:会议秘书分发会议资料,来客接待。 3、会议秘书协助会场布置及会场的会务服务。 4、会议秘书在会议接待(报到)处协助会务组确认和分发房间,确认 VIP用房及整理记录有关信息。协助分发会议礼品及房间派送水果等会务工 作。 5、确认用餐时间、菜单、标准、形式、酒水及主次桌和其他相关安排 等工作。 6、提前确认
东海楼宾馆会议定点接待服务方案 自接到市政府采购中心关于 2016 年度会议场所定点投标通知以 来,宾馆的管理层把投标定点接待列入了宾馆的重要议事日程。 我们 围绕“硬件改进、完善功能、创造氛围、提高员工素质”等方面的工 作进行展开,进一步强化服务质量,提高自身的竞争能力,为宾馆下 一步经营发展打下基础,具体方案如下: 1、加强对会议定点宾馆服务接待工作的认识 。 为进一步做好政府各项活动的接待工作, 提高宾馆接待档次和服 务水平,提升宾馆知名度, 宾馆总经理牵头召开如何做好政府会议接 待工作为主题的专题会议,会上明确宾馆各部门以及营销代表的责 任。通过专题会议, 进一步提高宾馆管理人员对政府会议接待的重要 性的认识,强化服务人员对政府会议接待的优质服务意识, 为进一步 做好政府接待活动打下坚实基础。 营销部为此制定一套详尽实用行之 有效的会议接待流程, 对政府会议的接待信息、 接待要求、