文件名 电话总机消防应急工作标准 电子文件编码 JDAQ042 页码 2-1 ●接到客人或员工的紧急报警 (1)告诉报警人保持冷静; (2)向报警人询问以下内容: ①报警人姓名; ②报警人所在部门 (员工 ); ③着火位置; ④何物着火; ⑤火势大小; ⑥准确记录有关内容。 ●通知消防控制中心 (1)通知消防控制中心以下内容: ①报警人姓名; ②报警人所在部门 (员工 ); ③着火位置; ④何物着火; ⑤火势大小; ⑥话务员姓名。 (2)记录受话人姓名。 ●填写报警记录 准确记录报警处理的有关内容。 ●接到消防控制中心的紧急报警 (1)仔细听清报警地点、报警人姓名; (2)重复报警地点、报警人姓名; (3)准确记录报警内容。 文件名 电话总机消防应急工作标准 电子文件编码 JDAQ042 页码 2-2 ●通知有关部门 (1)白天通知大堂经理、保安部经理 (值班室 )、总经理办公室、消防