安 全 管 理 工 作 手 册 总 则 一、为了规范御景湾安管部安管队伍的日常管理， 达到“政治合格、素质过硬、 纪律严明、服务规范”的安管队伍管理总要求， 不断加强队伍的规范化、 标准 化建设，按照半军事化管理的要求，制定本手册。 二、本手册适用于御景湾物管中心安管主管、安管（班）长、安管队员。 三、本手册为御景湾安管队伍的日常管理标准， 根据各自岗位的要求， 制定安 管队伍岗位职责、工作程序及各类应急处理预案，以利于工作开展。 四、物管中心必须严格执行本手册的规定。 安全管理部对贯彻执行本手册负有 直接责任，必须严格要求，检查、监督所属人员认真贯彻落实。 五、物业管理公司督查小组定期检查本手册在管理中心的落实情况， 本手册作 为对安管部的月度考核标准之一。 一、 安全管理防范规定 1 适用范围 本标准规定了各公共区域的安全防范要求，适用于御景湾项目中心的安全防范。 2 编制依据 /引用
菲特御景湾酒店式公寓 物管方案 福建省诚信物业管理有限公司合肥分公司 二 00八年十二月十日 目 录 第一部分御景湾〃菲特国际概况 一、前言 二 御景湾〃菲特国际概况 第二部分物业管理服务模式 一、“酒店式管理”“礼宾式服务”特色服务概述 二、服务内容 三、推行首接负责制 第三部分管理目标及服务承诺 一、目标定位 : 二、服务承诺 : 第四部分前期介入管理方案 一、物业管理前期介入的定义和作用 二、前期介入的工作内容 第五部分入伙管理方案 一、物业入伙的方法 二、物业入伙流程 第六部分公寓组织架构 一、管理架构 二、各岗位人员任职条件 第七部分员工 培训管理 一、管理服务人员的培训 二、管理服务人员的管理 第八部分管理规章制度 一、质量手册目录 二、程序文件目录 三、作业指导书： 四、各项制度 第九部分售后服务方案 一、 售后服务流程 二、 售后服务质量记录 第十部分装修服务方案 一、
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