第一章客务部 第一节概述及其组织结构 一、概述 客务部由客房部和前厅部组成,是酒店主要营业部门之一。前厅部是饭店组织客 源、销售客房商品和为客人提供各种应接服务的综合性部门,同时它是酒店的神经中 枢,是饭店与客人之间的桥梁。前厅部由总台、行李部、商务中心、精品屋、大堂酒 吧五个分部门组成,通过前厅各分部一系列业务程序和服务环节,使客人顺利抵离酒 店,并在住店过程中,享受饭店提供的高效优质服务。 客房部负责客房、制服间及公卫部的日常经营管理工作,配合协调与酒店各部门的 工作关系,严格各项管理制度、工作程序及标准,提高对客服务质量,为宾客提供热 情周到的服务。 二、组织结构 客务部经理 前 厅 部 客 房 部 总 台 服 务 员 行 李 员 不 商 务 中 心 大 堂 酒 吧 精 品 屋 公 卫 部 管 家 部 制 服 间 第二节岗位职责 一、客务部经理职责 1、接受副总经理的领导,负责前厅部
教职工代表大会实施细则 第一章总 则 第一条:依据《中共中央关于教育体制改革的决定》、 《大连市 中小学教职工代表大会试行规程》 ,为保障我校教职工民主管理的权 利,发挥广大教职工参政议政的作用, 积极推进我校教育改革和管理 民主化进程,特制定本实施细则。 第二条:我校在进行教育改革的同时, 必须建立健全以即使为主体的 教职工代表大会(以下简称教代会)制度,确保工会组织和教职工代 表在审议我校重大决策、 监督学校各级领导、 维护教职工的合法权益 等方面的权力。 第三条:教代会是我校实行民主管理的基本形式, 是教职工行使民主 管理权力的机构。 学校工会是教代会日常工作的机构, 主持教代会日 常工作。 第四条:教代会接受学校党支持的领导, 坚持党的“四项基本原则”, 贯彻执行党的教育方针、政策,正确处理国家、学校、教职工三者利 益的关系,充分调动和发挥广大教职工的积极性、创造性和主动性。 第五
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