打造金牌服务商队伍 科龙空调旺季服务升级
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为克服空调行业服务方面的通病,确保旺季向消费者提供优质服务,科龙空调自旺季开始即在全国开展"2008珠峰高效Club"活动,并针对服务商在全国范围启动"金牌服务商"项目,制定严格的"金牌服务"标准,并
“金牌服务”带来“金牌效益”——访广州华凌空调设备有限公司总经理陈小石
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在空调行业频频展开残酷的价格大战之际,华凌空调却始终把售后服务的竞争放在首位,以“让用户满意”为最高服务宗旨,与同行全面展开售后服务的竞争。售后服务是华凌制胜的“撒手锏”吗?为什么费尽心思把售后服务放在如此重要的地位呢?带着问号,记者近日采访了广州华凌空调设备有限公司总经理陈小石先生。 由“售后”到“全程”的服务新理念 “市场经济发展到买方市场,服务质量
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