z市 z物业服务有限公司品质督导部工作手册 一、前言 欢迎您加入 z市 z物业服务有限公司品质督导部。 本部门主要工作职责是: 1. 巡查各个公共区域和各个部门的内部区域,对各处的设备设施、 绿化保洁、园区环境、治安秩序进行详细检查,并做好记录。 2. 检查各个部门员工的工作情况和服务质量, 如果出现问题,就发 出“督导意见整改通知单”给有关责任部门进行整改。 3. 检查和督导上级领导下达给各个部门的工作, 确保各项工作任务 能顺利完成,并对有关工作提出改进方法。 4. 熟悉各个工作岗位的工作职责和操作流程, 协助各个部门处理问 题。 本工作手册根据公司有关规定制定,旨在列明公司的组织架构、部 门组织架构、部门相关工作职能、员工岗位职责、部门相关制度和工作 流程、奖惩标准等规则及制度,为员工提供有关权利、责任和义务的详 尽资料。请各位员工详细阅读本工作手册,并清楚了解可享有的各项权 益,应