山东置信管理局“严管"手觚售后服务 据《齐鲁晚报》报道：为进一步规范山东省内手机市场秩 序，提高手机售后服务质量，努力降低投诉率，近Et，山东省通信 管理局组织召开了各移动和固定电话机生产企业及驻鲁机构相 关人员参加的会议，会上宣传贯彻了信息产业部《关于发布<基 于H·248的媒体网关控制协议技术要求>等7项通信行业标准 的通知》(信息科[20031567号之《移动和固定电话机维修资质 要求》，并结合山东省实际，对各手机厂商提出了具体要求。 山东省通信管理局要求今后各手机制造企业要在山东省设 置专门的售后服务管理机构，负责本品牌移动和固定电话机执 行“三包”规定情况的监督管理工作，根据扩大销售规模和方便 消费者的原则，建立承担移动和固定电话机“三包”职责的分级 别售后维修服务网络，并按照《移动和固定电话机维修资质要 求》制定管理考核制度，对售后维修服务机构实施全过
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